Multiplica tus ventas online con Amazon y eBay

¡Bienvenidos de nuevo multipliqueros!  Hoy queremos hablaros sobre la venta online a través de Marketplaces. Y aunque muchos no conoceréis el significado de esta palabra seguro que sí que conocéis plataformas de venta como Amazon o eBay.

Estas plataformas son Marketplaces, un lugar donde vendedores y compradores pueden relacionarse para efectuar una venta.  Los vendedores y compradores permanecen en este mercado comercial hasta que la transacción se finaliza, además de disfrutar de ciertas ventajas técnicas.

Ahora bien, ¿por qué es importante estar en un Marketplace? Estas plataformas pueden ser un nuevo canal de distribución para tu tienda, ya que representan un canal de venta completo. De hecho, son capaces de garantizar el pago al vendedor y la entrega al comprador, además de disponer de sistemas anti-fraude, generando así un clima de confianza. Y lo más importante tus productos estarán expuestos ante millones de ojos, ojos que se pueden convertir en sustanciosas ventas.

Pero, ¿es todo tan bonito como lo pintan? Algunos elementos a tener en cuenta antes de entrar en uno de estos mercados son: las tarifas, que suelen consistir en un porcentaje de cada venta y puede variar en función de las categorías de producto; saber que estos sitios web pueden poner un mayor énfasis en el producto que en la marca y pueden existir dificultades para conocer el verdadero nivel de stock.

Ante este último inconveniente podemos encontrar distintos programas que ayudan a ajustar el nivel de inventario y a gestionar conjuntamente la existencia de dos carritos de compra, uno en la web y otro en el Marketplace. Nosotros hemos seleccionado el módulo que ofrece PrestaShop, Amazon Market Place. PrestaShop es uno de los mejores software para gestionar una tienda online, de ahí su elección. Ya que permite controlar las ventas de forma intuitiva, gestionando el catálogo de tu tienda de forma muy sencilla.

Por su parte, el módulo Amazon Market Place tiene el objetivo de poner en línea los productos y gestionar los pedidos procedentes de la plataforma. Algunas de las funcionalidades más importantes son la sincronización del stock de tu tienda con Amazon, la importación automática de los pedidos y la actualización del stock.

Por todo ello antes de entrar en un Marketplace debemos valorar los pros y contras, y elaborar una estrategia para escoger aquel canal que nos permita funcionar con una mayor eficiencia y eficacia. La cuestión está en plantearnos a qué mercado o target nos dirigimos y qué nos ofrecen los distintos Marketplace que podemos encontrar.

Cómo vender en Amazon y eBay

En eBay es muy importante tener una buena reputación, ya que podrás vender tus productos cada vez más caros y los usuarios confiarán más en ti. Para crear reputación, siendo un principiante, es recomendable vender más barato pero en grandes cantidades, además de ofrecer una buena atención al público y un rápido envío de los productos. En torno a los 50 puntos ya puedes comenzar a vender más caro.

A su vez, ofrece distintas tipologías de venta: subasta, cómpralo ya y anuncios clasificados. Es un buen lugar para mejorar nuestra estrategia de ventas, ya que dedican mucho tiempo al posicionamiento de los productos, que sumado a una buena gestión de las ventas, permitirá ganar puntos en el ranking.

Amazon por su parte, es uno de los Marketplace con una de las tarifas más altas, entorno al 15%, de manera que es importante que para vender en Amazon tus ventas tengan un buen margen, para que te resulte rentable trabajar con ellos. Si algo diferencia a esta plataforma del resto es su excelente servicio de logística, estos se comprometen a almacenar tu inventario, recogen, preparan y envían tus pedidos, además también prestan el servicio de atención al cliente.

Para vender en Amazon encontrarás dos tipos de tarifas según lo que estimes vender, así mismo deberás tener en cuenta qué productos son los que vas a vender cuando subas el inventario. Con la comisión por venta logramos que Amazon publicite nuestros productos, aprovechando esto podemos derivar tráfico y ventas a nuestra tienda. Una buena estrategia para reducir el abandono de estos usuarios al carrito de compra de tu web sería, ofrecer un cupón de descuento a todos aquellos usuarios que han accedido a nuestra tienda a través de Amazon. Otro elemento a tener en cuenta es el tiempo que tarda Amazon en pagar a nuestra empresa por las ventas realizadas en su plataforma.

Por último, un tema importante y de riesgo es la interacción con nuestros clientes. Los clientes de esta plataforma son muy exigentes, y en ocasiones se aprovechan de su poder realizando valoraciones negativas. Lo que puede ocasionar una pérdida de puntos en el ranking y que incluso, lleguen a cancelarte la cuenta abonándote las ventas realizadas hasta el momento entre los 90 y 180 días siguientes. También debemos recordar que Amazon solo evalúa la reputación de sus vendedores pero, no la de sus productos.

En definitiva estas plataformas de venta pueden ayudarte a mejorar tus ventas online, pero debes andarte con pies de plomo y realizar una buena estrategia que tenga en cuenta el modo de operar de estas, así como tus objetivos y los intereses de tu empresa. Así que ponte manos a la obra, realiza una estrategia y cuéntanos que tal te ha ido.

Desde Multiplicalia esperamos que este post os haya servido de ayuda y, consigáis abrir nuevas puertas a vuestro sitio web o tienda. No dudéis en consultarnos ante cualquier problema.