¡Hola Multipliqueros! Vamos a trabajar un poco en campañas de Shopping de Google una vez las tengamos creadas y tengamos que optimizarlas para sacarle el mayor jugo posible y un buen ROI.
Todo aquel que conozca un poco este mundo de Google Ads sabrá que cuando tienes una tienda online lo mejor es apostar por Google Shopping. Así que si tienes en marcha alguna campaña de este tipo este artículo te va a venir de perlas para optimizar tu campaña.
Pero antes de empezar hay que dejar claro que no existe una varita mágica que haga que tus campañas funcionen a la perfección solo modificando esto o aquellos. Que quede claro esto, tendrás que aplicar aquellas recomendaciones que realmente funcionen para tu plan de marketing general.
Además, a las campañas de Google hay que dejarlas actuar, tener paciencia y darles tiempo para poder ver cómo están evolucionando.
Recomendaciones para tu campaña de Shopping
Diferencias entre móvil y ordenador
Es cierto que en campañas de búsquedas normales los ajustes de puja por cada tipo de dispositivo suelen hacerse con bastante frecuencia. Pero en las campañas de Google Shopping diferentes para Desktop y Mobile hará que la medición de resultados sea mucho más fácil.
De esta forma, el CTR, las conversiones o la cuota de impresiones de búsqueda se analizarán de manera más precisa y esto nos dará ventajas para implementar acciones oportunas más adelante.
Medición de conversiones
Normalmente, este tipo de campañas buscan como objetivo final la venta, pero también es importante medir conversiones de otro tipo. No es lo mismo finalizar una compra que añadir un producto al carrito.
Esta última acción nos ayudaría a entender el proceso que hace el cliente en tu web, y asignarle un valor a cada fase por las que pasa un clientes antes de realizar una compra.
Esto mismo podemos hacerlo si medimos las conversiones inteligentes de Analytics y las importamos a las de Google Ads, aspectos como la duración de la sesión, las páginas vistas o el dispositivo nos ayudan a entender mejor cual es el proceso de compra de un usuario, de esta forma será también más fácil conseguir el margen de beneficio que realmente estamos buscando.
Identificar audiencias
Como decíamos antes es importante saber cómo se comportan los usuarios dentro de nuestra web, para ello tenemos que identificar qué perfiles de usuarios de nuestra web pueden tener más tendencia a la compra para luego poder crear en Google Ads audiencias personalizadas en base a ellos y después añadirlas a nuestra campaña.
Como sabréis en Ads podemos crear audiencias de usuarios que han generado algún tipo de conversión en un momento determinado (Añadir a carrito, por ejemplo) y enfocar esas audiencias según el tiempo que después tarden en comprar. Por ejemplo audiencia de todos los visitantes en los últimos 15 días.
Importante también que ajustemos la puja para estas audiencias a la alza (un 25% más por ejemplo) y en principio nos hará ser más competitivos y mejorar nuestra rentabilidad ya que sabemos que ese grupo de usuarios convierten mejor.
Segmentación con audiencias de remarketing
Las audiencias de remarketing, para aquellos que no lo sepan, nos ayudan a llegar a aquellas personas a las que ya han visto nuestros productos a través del anuncio. Si además dividimos nuestro catálogo en dos podemos dirigir uno de nuestro catálogo hacia todas las personas y otro para estas audiencias con un público cualificado.
Incluso podemos elegir aquellos productos que tienen peor rentabilidad y enfocar nuestra audiencia ya creada para mejorar el ROI, será más probable que aquellos usuarios que ya conocen nuestra web y hayan interactuado con ellas compren estos productos que aquellos que lo ven por primera vez.
Las palabras clave negativas
Aunque realmente las campañas de Shopping se sirven del feed de productos, las palabras clave negativas nos ayudan a eliminar aquellos usuarios que busquen de forma más genérica. De esta forma, incluimos términos genéricos (normalmente de un solo término) en concordancia exacta dentro de palabras clave negativas nos ayudará a filtrar el tráfico y eliminar las búsquedas que no sean relevantes.
Conclusión
Esto sería a grandes rasgos los cambios a realizar en tus campañas de Google Shopping para optimizarlas y sacarles el mayor rendimiento, pero no te quedes ahí, investiga, prueba, cambia, razona según tu estrategia general de marketing y conseguirás que tu campaña de Google Ads obtenga los resultados que buscas.¡Hasta la próxima!
