¡Hola multipliqueros! ¿Qué tal os va? Tenemos muy claro que el email marketing es una parte muy importante del marketing online, y gracias a herramientas como Mailchimp es muy fácil poder gestionarlo todo (listas, campañas, etc). De lo que hoy queremos hablaros es de la nueva funcionalidad de esta herramienta, el email marketing automático.
Realmente no es una herramienta del todo nueva, ya que estaba disponible en las versiones de pago. Sin embargo, han decidido incluirla también en el plan gratuito, por lo que cualquiera puede disfrutarlo a partir de ahora.
En qué consiste el email marketing automático
Como su propio nombre indica, son campañas de email marketing que se envían automáticamente cuando nuestro cliente realiza una acción concreta en nuestra página web. Escogiendo el mensaje y el momento adecuado, podemos hacer que el cliente se sienta mejor atendido, aumentando así el engagement y las probabilidades de venta.
Ejemplos de email marketing automático
Las posibilidades son muchísimas, y Mailchimp nos da una variedad de opciones verdaderamente grande. Un ejemplo muy básico de campaña automática es la de bienvenida, un mensaje para agradecer a nuestros clientes que se hayan suscrito a la newsletter.
Si integramos nuestra tienda online con Mailchimp, tendremos también la opción de enviar mensajes cuando un usuario compre un producto en concreto, de una categoría, o simplemente abandone el carrito sin comprar nada en nuestra tienda.
También es posible conectar estos mensajes automáticos con otras campañas. Es decir, enviar un email diferente cuando un usuario hace un clic en otra campaña, cuando la abre y clica en un link específico, cuando no abre ningún email, etc.
Por supuesto, todas estas opciones podremos programarlas cuando queramos. Es decir, si mandamos un email a un usuario que ha abandonado un carrito justo cuando sale de nuestra tienda, lo más probable es que le produzca rechazo hacia la compra. Sin embargo, si se lo recordamos varias horas o días después, puede tener un efecto positivo.
Otra posibilidad es enviar un email dependiendo de si el usuario ha abierto o no el correo anterior. Con ello podremos crear una cadena de emails recordatorios periódicamente hasta que el usuario vuelva a realizar una acción concreta.
Cómo crear campañas de email marketing automático en Mailchimp
Crear campañas de este tipo es bastante sencillo. Una vez que estéis dentro de vuestra cuenta de mailchimp, tendréis que iros a la nueva pestaña de Automation en el menú superior. La primera vez que entréis os ofrecerá algunas ideas, donde podréis elegir la que más os convenga.
A partir de ahí sólo tendréis que elegir el trigger que hará que se lanza el mensaje y diseñarla como cualquier campaña normal. Cuando lo tengáis todo listo, sólo tendréis que guardar y comenzar con vuestro email marketing automático.
Hasta aquí nuestro post de hoy, esperamos que os haya parecido interesante y que aprovechéis al máximo las posibilidades que nos ofrece Mailchimp. Recordad que para cualquier duda que tengáis podéis dejar un comentario o poneros en contacto con nosotros sin compromiso. ¡Hasta pronto!
